真情在线
用户档案微机管理，定期电话回访；
主机三年免费保修；
绿色足迹
普及太阳能知识，宣传环保节能意识，倡导绿色热水文明。
1个信念：诚信到底
品牌——为你负责到底
服务——诚信的保障
产品——诚信的核心
3种境界，创造持续满意
安装到位，使用效果好，冬天好用
保养及时，持久好用，全程无忧
升级方便，更多增值服务，满足用户更高需求
5项原则，全心为你
标准化原则：以冬天好用为标准的服务原则，更放心
专业化原则：专业配件、专业工具、专业人员、专家经验，更专业
规范化原则：从安装、巡检、服务到人员有标准，更规范
增值化原则：回访互动提供升级机会和服务，更超前
无忧化原则：巡检提供持续的保养、维护和咨询，更省心
售后服务
● 免费运送到用户现场，安装调试。
● 客户当天进行技术咨询，当天答复。
● 如有故障需到现场服务，36小时内赶到。
● 太阳能集热管免费保修15年，附件、附料保修一年,终身维修。
联系我们及客户服务
热线电话服务：如果您希望了解太阳能系列产品的信息或产品的相关使用技巧或咨询技术问题，您可拨打服务电话：
(021-58374621)，以得到相应的服务。
电子邮件服务：如果您有较多的问题，或在电话中难以解释清楚，在不影响您当前工作的前提下，可以用电子邮件(shyuemei021@yahoo.com.cn)的形式向我们咨询，我们会在收到邮件的24小时内给您回复。
网上服务：如您是能够访问WWW的INTERNET用户，通过http：//www.sh-yuemei.com网址，将可获得有关产品、市场动态、客户服务等丰富信息。
物料提供：我们备有充足的技术资料、附件物料，包括各种产品介绍，使用手册，备品备件等，以满足各种不同用户的需求。
联系我们：
公司名称：上海浦东跃美太阳能热水器有限公司
销售电话：（021）58374621
传真电话：（021）58947895
联系地址：上海浦东新区川沙镇界龙一路562号
邮政编码：201205
